Termeni și condiții
Pentru utilizarea acestui website este necesar să citiți și să acceptați următoarele reguli:
Vizitarea în continuare a acestui website presupune acordul dumneavoastră implicit. Prin introducerea datelor personale (nume, prenume, adresă e-mail, număr de telefon etc.) pe site-ul www.lucedomotica.ro vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor introduse de către LUCEDOMOTICA SRL în scopuri comerciale, oferte, reclamă, marketing și publicitate.
Utilizarea acestui website implică acceptarea implicită și integrală a termenilor și condițiilor de utilizare descrise în continuare în cazul neacceptării termenilor și condițiilor de utilizare, nu utilizați website-ul lucedomotica.ro.
Prin vizionarea oricărei pagini de internet de pe website-ul lucedomotica.ro declarați că sunteți de acord cu faptul că toate informațiile și specificațiile tehnice ale produselor reprezentate, precum și prețurile acestora-atunci când sunt prezentate-nu reprezintă oferte ferme din partea LUCEDOMOTICA SRL, fiind informații orientative care vor putea fi modificate în orice moment în funcție de interesele sale, fără înștiințarea prealabilă.
De asemenea, acceptați faptul că LUCEDOMOTICA SRL nu poate fi ținută responsabilă datorită schimbărilor intervenite în orice moment pe website-ul lucedomotica.ro. Pentru o informare completă asupra produselor noastre, vă rugăm să vă adresați echipei noastre de vânzări, ale căror contacte sunt prezentate în pagina Contact.
Cookies
Pentru uşurarea utilizării paginii web lucedomotica.ro se folosesc „Cookies-uri“. Acestea sunt mici informaţii de la browserul clientului care se salvează temporar in memoria computerului/telefonului şi sunt necesare pentru utilizarea paginii web lucedomotica.ro. Astfel informaţiile conţinute în “Cookies-uri” servesc pentru efectuarea sesiunii, în special pentru îmbunătăţirea navigării permiţând ca o pagină web să fie în mare măsură prietenoasă cu user-ul.
“Cookies-urile” folosite de LUCEDOMOTICA nu salvează informaţii cu caracter specific personal. Pe majoritatea browserelor web “Cookies-urile” sunt acceptate automat. Prin modificarea setărilor browser-elor aceasta se poate evita.
Datele salvate sunt şterse de LUCEDOMOTICA atunci când termenele legale sau contractuale de păstrare s-au scurs şi în măsura în care LUCEDOMOTICA nu mai are nevoie de date. Clientul are posibilitatea să ceară oricând ştergerea datelor sale. Clientul are dreptul oricând să revoce acceptul de utilizare sau prelucrare a datelor cu caracter personal, cu efecte pe viitor (office@lucedomotica.ro).
Mai multe detalii privind utilizarea cookie-urilor vă prezentăm în pagina Politica de cookies şi confidenţialitate.
Jurisdicție
Se aplică legile române în vigoare.
LUCEDOMOTICA SRL își rezervă dreptul de a schimba conținutul și condițiile de folosire a site-ului. Noile condiții devin aplicabile din momentul în care au fost făcute publice prin înscrierea lor pe site.
Limitarea răspunderii
Acest website are caracter informativ. LUCEDOMOTICA SRL nu poate fi ținută responsabilă în cazul unor eventuale erori apărute în conținutul website-ului. LUCEDOMOTICA SRL are dreptul de a schimba, actualiza, restricționa accesul la o parte din conținut său închide acest website în orice moment, fără a avea obligația de a notifica în prealabil.
Acest website conține link-uri către alte website-uri. LUCEDOMOTICA SRL nu are nici o contribuție sau influență asupra design-ului și conținutul acestor website-uri; de aceea, LUCEDOMOTICA SRL nu poate fi ținută responsabilă pentru conținutul informativ sau grafic al acestor pagini. Link-urile către alte website-uri au rol informativ.
Protecția datelor
Website-ul lucedomotica.ro este securizat.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, LUCEDOMOTICA SRL are obligația de a administra datele personale care ni le furnizați în condiții de sigurantă și numai pentru scopurile specificate. Scopul colectării datelor este: reclamă, marketing și publicitate. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și nu sunt comunicate terților.
LUCEDOMOTICA SRL coletează date pentru prelucrare şi utilizare cu caracter personal doar atunci când clientul s-a decis benevol pentru introducerea în calculator a datelor sau şi-a declarat acordul său expres în acest sens. În astfel de cazuri clientul acceptă prin aceasta următoarele condiţii de utilizare.
Prin vizitarea paginii noastre web de către client, pe serverele LUCEDOMOTICA se salvează automat anumite date pentru administrarea sistemului, pentru scopuri statistice sau de siguranţă.
Este vorba aici de numele provider-ului clientului pentru servicii de internet, în anumite situaţii, versiunea Browser- Software, sistemul de operare al computerului cu care s-a accesat, pagina web de pe care clientul vizitează pe LUCEDOMOTICA, paginile web pe care clientul le vizitează la lucedomotica.ro şi după caz cuvintele de căutare pe care le-a folosit clientul pentru a găsi pagina web a lui LUCEDOMOTICA.
Aceste date pot permite în anumite circumstanţe să se facă deducţii despre un anumit vizitator al paginii web. Datele cu caracter personal nu sunt utilizate în acest context. Utilizarea acestor date are loc exclusiv anonim. Dacă LUCEDOMOTICA oferă date mai departe la un prestator de servicii extern, atunci se iau măsuri tehnice şi organizatorice care garantează că transmiterea mai departe se efectuează în conformitate cu dispoziţiile legale privind protecţia datelor.
În cazul în care clientul pune la dispoziţie de la sine date cu caracter personal, LUCEDOMOTICA nu va utiliza, prelucra sau transmite mai departe aceste date dincolo de limita permisă de lege sau de limita indicată de client prin declaraţia sa de consimţământ.
În plus LUCEDOMOTICA transmite datele clientului către terţi numai dacă LUCEDOMOTICA este obligat să facă acest demers, prin lege, prin dispoziţii ale autorităţilor sau dispoziţii legale.
Copyright (drepturi de autor)
Întregul conținut al website-ului LUCEDOMOTICA SRL, text și imagini, este protejat de copyright. Orice tip de utilizare a informațiilor din acest website (reproducere, editare, traducere, procesare sau stocare de conținut în baze de date sau alte medii electronice) în afară de ceea ce este admis în legislația în vigoare referitoare la drepturile de autor, este permis numai cu acordul prealabil, în scris, al LUCEDOMOTICA SRL.
Fără acordul LUCEDOMOTICA SRL este interzisă folosirea în scop comercial a conținutului website-ului, transferul, introducerea, modificarea sau ștergerea datelor conținute ori restricționarea accesului la aceste date. Nerespectarea acestor condiții atrage răspunderea în conformitate cu prevederile legii nr. 8/1996.
LUCEDOMOTICA va păstra în mod sigur toate datele despre clienţi şi va lua în acest sens toate măsurile de precauţie pentru a proteja datele despre clienţi de pierdere, utilizare abuzivă sau modificare. Partenerii contractuali ai lui LUCEDOMOTICA care au acces la datele despre clienţi, pentru a efectua clienţilor în numele lui LUCEDOMOTICA prestări de servicii, se obligă prin contract să păstreze secrete aceste informaţii şi nu au voie să le utilizeze în mod neadecvat.
În unele cazuri va fi necesar ca LUCEDOMOTICA să transmită cereri de ofertă ale clienţilor mai departe către companiile afiliate lui LUCEDOMOTICA. Şi în acest caz datele despre clienţi sunt tratate confidenţial.
Odată cu intrarea în vigoare a Regulamentului General UE privind Protecția Datelor – GDPR, pe data de 25 Mai 2018, datele tale vor fi mult mai bine protejate și securizate. În cazul în care nu accepți să mai păstrăm comunicarea prin newsletter, datele tale vor fi șterse din baza noastră. Pentru informații suplimentare legate de protecția datelor, te rugăm să ne transmiți un e-mail la adresa office@lucedomotica.ro și îți vom răspunde în cel mai scurt timp. Detalii vă prezentăm în pagina Informare GDPR.
Garanție
1.Toate garanțiile sunt furnizate de către producătorul corpurilor de iluminat prin intermediul Furnizorului, și nu de către Furnizor. Garanția generală privind produsele de iluminat este de 2 ani de la data cumpărării. Garanția acoperă responsabilitatea pentru defecte materiale și de funcţionare.
2. Becurile nu se încadrează în această garanție, întrucât sunt consumabile și au durate de viață diferite.În cazul în care produsul este defect şi nu este conform specificațiilor garanţiei Furnizorului şi a producătorului, vă rugăm să ne informați despre aceasta în scris. Ne vom consulta apoi cu producătorul cu privire la defecte, urmând ca producătorul să constate motivele defecţiunii şi soluţiile posibile – reparare sau inlocuire, la discreţia producătorului.
3. Garanția nu se aplică, iar Furnizorul nu oferă garanții în ceea ce privește produsele care au fost supuse unor condiții de abuz, neglijare, accident, abuz sau exploatare incorectă care se abat de la condițiile specificate în termenii garanţiei; sau care au fost instalate, depozitate sau întreţinute necorespunzător, reparate sau modificate de altcineva în afară de producător. Garanția se aplică doar în cazul respectării următoarelor condiții:
a) Cumpărătorul a achiziționat produsele în concordanță cu termenii și condițiile agreate și stabilite împreună cu Furnizorul.
b) Produsele respectă atât reglementările internaționale, cât și naționale. Prin urmare, becurile utilizate la produse (de la Furnizor sau de la terți) trebuie să respecte reglementările internaționale și să fie conforme cu specificațiile produselor și instrucțiunile de montaj, furnizate de producător.
c) Montajul produselor se va realiza de către profesioniști, în concordanță cu instrucțiunile de montaj ale producătorului și se va observa nivelul de temperatură și limita maximă de tensiune. De asemenea, produsele nu trebuie utilizate în sarcini mecanice.
d) Cumpărătorul va utiliza produsele în concordanță cu destinația lor de folosire, așa cum este specificat în instrucțiuni și pe etichetele produselor furnizate de către producător. În cazul accidentelor electrice, Garanția va avea efect doar dacă produsele sunt utilizate cu echipamentul electric recomandat sau furnizat de către producător pentru acest scop )incluzând, dar fără a se limita la drivere, becuri, transformatoare etc.).
e) Garanția acoperă o perioadă de timp de maxim 2 ani de la achiziționarea produselor.
f) Instalarea și funcționarea produsului vor fi efectuate de către personal calificat, în conformitate cu fișa cu date de instalare livrată împreună cu corpul de iluminat și cu regulamentul în vigoare;
g) Este obligatoriu să nu se depășească raportul tensiune / curent / frecvență specificat;
h) Este obligatoriu să nu folosiți în mod greșit aparatul de iluminat: utilizarea inadecvată, solicitarea mecanică necorespunzătoare, temperatura ambientală eronată;
i) Este obligatoriu să se furnizeze un dispozitiv corect care să asigure un grad adecvat de izolație la joncțiunea dintre corpul de iluminat și cablul din rețea;
j) Este obligatorie folosirea becurilor care respectă standardele IEC pertinente și cu echipamentele electrice ale corpului de iluminat;
k) Este obligatoriu să nu se deterioreze corpul corpului de iluminat în timpul lucrărilor de întreținere: orice deteriorare a stratului de pulbere, combinată cu acțiunea apei, poate cauza rugină. Atenție: substanțele chimice afectează stratul de protecție împotriva ruginii (corpuri iluminat exterior);
l) Este obligatoriu să se evite contactul direct dintre un corp de iluminat încastrat la sol și sol;
m) Este obligatoriu să efectuați o întreținere regulată, în special în cazul lămpilor de exterior (consultați secțiunea "Întreținere periodică")
4. Obligația furnizorului și a producătorului nu se extinde dincolo de costul inițial al produselor și în consecință, orice daune pe cale de consecință sau a costului forței de muncă care rezultă dintr-un viciu sunt excluse în mod expres. LuceDomotica și producătorul nu își asumă nicio răspundere suplimentară în afara prezentei Garanții. Răspunderea asumată de LuceDomotica și de producător nu va depăși costul produselor sau costul proportional din prețul aferent părților defecte ale produselor.
5. Toate produsele trebuie să fie instalate și / sau utilizate în conformitate cu Codurile electrice locale și naționale sau aplicabile; Furnizorul nu va repara sau înlocui produsele deteriorate prin utilizarea necorespunzătoare sau a instalațiilor defecte.
6. Garanția nu se aplică în cazul în care produsul este operat în afara condițiilor normale de funcționare, cât și în cazul evenimentelor neprevăzute, incluzând șocuri electrice, căderi de tensiune și forța majoră. De asemenea, Garanția nu se aplică în cazul uzurii anumitor componente ale produselor, cum ar fi becurile, bateriile, părțile mecanice sau defecte de software precum cele utilizate în reglementarea sistemului digital.
7. Produsele trebuie utilizate numai cu dispozitive și variatoare de control al clădirii compatibile, atunci când este cazul.
8. Temperatura ambientului unde sunt instalate corpurile de iluminat de interior cu IP20 nu trebuie să depășească 25°C.
9. În cazul defectării produselor, Furnizorul poate solicita o măsurare a tensiunii și a temperaturii din sistem, care a fost luată după instalarea inițială. Imposibilitatea de a furniza astfel de date poate avea ca rezultat pierderea garanţiei.
10. Notificările pentru defectele produselor, erori sau lipsuri trebuie să fie făcută în scris, şi să includă o explicație a cererii și să fie transmise direct către Furnizor.
11. În cazul în care aveţi certitudinea că produsul/produsele achiziţionate de la LuceDomotica necesită acordarea garanției, îl/le puteți expedia la adresa Furnizorului din Bd. Aviatorilor nr 59, mansardă, Sector 1, București, însoțit/e de o copie a certificatului de garanție și o descriere a defectului/defectelor, prin intermediul curierului.
12. Puteți solicita sprijin pentru a identifica dacă produsul necesită acordarea garanției sau suport pentru expediere contactându-ne la numărul 021-335.84.35.
13. Furnizorul va trimite produsele defecte către Producător, acesta urmând să constate motivele defecțiunii și soluțiile – reparare sau înlocuire. Constatarea se va face în termen de 10 zile lucrătoare de la data la care producătorul a primit produsele.
14. Concluziile constatării se vor transmite Cumpărătorului, informându-l totodată care va fi soluţia recomandată de producător – reparaţia sau înlocuirea produselor.
15. În cazul în care producătorul constată că defectele produselor nu sunt acoperite de garanţie şi se datorează Cumpărătorului, Cumpărătorul va trebui sa suporte întreaga valoare a reparaţiei sau a înlocuirii produsului, cât şi valoarea integrală a costurilor de transport de la Beneficiar la Furnizor şi la producător şi invers.
16. În cazul în care se constată că defectele produselor sunt datorate producătorului şi sunt acoperite de garanţie, reparaţia sau înlocuirea produselor se va face în mod gratuit, cât şi transportul produselor către Beneficiar.
Întreținere periodică - corpuri iluminat exterior
Produsele care fac parte din portofoliul Furnizorului sunt fabricate prin procese care asigură o calitate maximă și rezistență la coroziune. În cazul în care corpurile de iluminat menționate sunt instalate în locuri expuse la sare marină sau alte substanțe agresive, producătorul prevede în mod expres că se efectuează o procedură de întreținere pentru a limita efectul acestor substanțe asupra produselor. Cu toate acestea, este necesar ca toate corpurile de iluminat, independent de caracteristicile tehnice și setările de instalare, să efectueze întreținerea regulată (standardele CEI 64-8) de personalul tehnic specializat, în conformitate cu următoarele etape:
- Verificați dacă șuruburile sunt fixate corespunzător pe fiecare parte a corpului de iluminat.
- Verificați dacă cablurile și ghidajele de cablu nu sunt deteriorate.
- Verificați fixarea corectă a ghearelor de cablu / suporturilor de cablu.
- Verificați dacă difuzorul și orice altă componentă nu sunt deteriorate.
- Înlocuiți orice componentă deteriorată numai cu componente originale de la producătorul respectivului corp de iluminat.
Retururi
Produsele care se regăsesc pe site-ul www.lucedomotica.ro se realizează și se importă doar la comandă, conform specificațiilor Cumpărătorului. În consecință, nu pot fi returnate / rambursate întrucât nu au fost livrate din stocul Furnizorului (LUCEDOMOTICA SRL) și au fost fabricate în mod specific și livrate conform comenzii.
