Informare GDPR
Odată cu intrarea în vigoare a Regulamentului General UE privind Protecția Datelor – GDPR, pe data de 25 Mai 2018, datele tale vor fi mult mai bine protejate și securizate. În cazul în care nu accepți să mai păstrăm comunicarea prin newsletter, datele tale vor fi șterse din baza noastră. Pentru informații suplimentare legate de protecția datelor, te rugăm să ne transmiți un e-mail la adresa office@lucedomotica.ro și îți vom răspunde în cel mai scurt timp.
1. Pentru furnizarea produselor si serviciilor noastre
- Mesaje - vom folosi datele pe care ni le-ai trimis pentru a îți răspunde solicitării tale.
- Prelucrarea comenzii tale și livrarea produselor și serviciilor dorite pentru prelucrarea produselor și serviciilor pe care le-ai achiziționat de la noi, precum și pentru a te ține la curent cu evoluția comenzii tale; pentru a-ți furniza produsele sau serviciile relevante. Aceasta include alte servicii care nu sunt incluse în contractul cu tine, dar care ti-ar putea fi utile in functie de tipul activitatii sau productiei.
- Facturare
- pentru a emite factura aferentă comenzilor tale;
- pentru a te contacta în cazul în care datele pe care le avem au expirat sau nu mai sunt valabile;
- pentru a-ți putea adresa întrebări legate de comenzile pe care le-ai făcut sau despre serviciile de care urmează să beneficiezi din partea noastră.
- Informări cu privire la servicii: te informăm la zi în legătură cu produsele și serviciile noastre, de exemplu, în legătură cu modificările termenilor și condițiilor noastre sau întreruperea unor servicii.
2. Pentru îmbunătățirea experientei pe care o ai cu noi
- colectăm informații anonime, fără elemente de identificare sau agregate în scopul îmbunătățirii serviciilor pe care le oferim tuturor. Niciuna dintre aceste date analitice nu poate duce la identificarea ta;
- analizam istoricul de achizitii pentru a-ti putea oferi pachete personalizate.
3. Marketing și personalizare
Marketing
În calitate de client al nostru, dacă ți-ai dat consimțământul, te vom ține la curent în general cu privire la noile produse și servicii, îți vom trimite newslettere sau broșuri tehnice, te vom invita să participi la un eveniment sau la un studiu sau te vom informa cu privire la oferte, promoții, trageri la sorți sau competiții.
Personalizăm aceste mesaje în baza tipurilor de produse și servicii pe care le-ați achiziționat de la noi, astfel încât comunicarea să fie cât mai pe interesul dumneavoastră.
Te vom contacta prin poștă, online, telefonic sau prin notificări de tip „push” prin intermediul aplicațiilor noastre.
Poți controla permisiunile tale de marketing și datele pe care le utilizăm pentru individualizarea acestor comunicări în orice moment contactându-ne la office@lucedomotica.ro.
Personalizare
Tot pentru a fi cât mai relevant pentru tine, vom personaliza publicitatea online pe bază de interese – în funcție de cookie-uri. Aceasta va putea fi derulată pe site-urile noastre sau prin alte canale media online, precum rețelele sociale. Dacă nu dorești prelucrarea informațiilor prin utilizarea cookie-urilor, verifică secțiunea noastră cookie-uri. Aceasta explică modul de a controla și de a opta pentru a nu accepta cookie-uri.
De asemenea, vom derula cercetări de piață pentru a întocmi rapoarte statistice, inclusiv monitorizarea modului în care clienții utilizează produsele și serviciile noastre, în mod profesional.
4. Activități de profilare
Verificări ale situației financiare și identității
De la caz la caz, va putea fi necesară o verificare a situației tale financiare atunci când soliciți încheierea unui contract cu noi. Îți vom solicita detalii financiare și personale, ca de exemplu adresa ta curentă, sau CNP. De asemenea, vom apela la agenții specializate care ne pot furniza informații despre situația ta financiară și care vor putea reține o copie a solicitării noastre și a cererii tale de încheiere a contractului.
Modalitatea în care facem schimb de date cu caracter personal
Dacă este cazul, facem schimb de informații cu caracter personal cu:
- parteneri sau agenți implicați în livrarea produselor și serviciilor pe care le-ai comandat sau utilizat;
- societăți contractate să presteze servicii pentru sau în numele LUCEDOMOTICA;
- agenții de colectare a datoriilor sau alte organizații de recuperare a datoriilor;
- agenții de aplicare a legii, organe guvernamentale, organizații de reglementare, instanțe sau alte autorități publice dacă avem această obligație legală sau suntem autorizați prin lege;
- terță parte sau un organ, atunci când dezvăluirea respectivă este necesară pentru îndeplinirea oricărei legi aplicabile sau a altei cerințe legale sau de reglementare;
- alte terțe părți, atunci când le-ai dat acordul pentru dezvăluire în scopuri de autentificare și prevenire a fraudelor.
Managementul fraudelor și aplicarea legii
Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile sau proprietatea, sau a proteja interesele clienților noștri.
De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile tale pentru a ne conforma obligației legale de a răspunde la cererile legale ale autorităților. Datele tale cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci când considerăm, cu bună credință, că avem obligația de a face acest lucru în conformitate cu legea și în baza unei evaluări exhaustive a tuturor cerințelor legale.
Fuziuni și achiziții
Dacă trecem printr-o procedură de reorganizare sau de vânzare către o altă organizație, vom comunica informațiile tale către acea organizație.
Colaboratori externi
Dacă ai achiziționat produse și servicii LUCEDOMOTICA printr-o terță parte sau printr-un partener, de multe ori trebuie să facem schimb de informații cu acestea ca parte a acțiunii de administrare a acelei relații și a contului tău – de exemplu, pentru identificarea comenzii tale și pentru a face plata către aceste terțe părți sau organizații.
Dacă am încheiat un contract cu un prestator de servicii sau contractant pentru a ne presta servicii sau a presta un serviciu în numele nostru, iar aceștia pot avea acces la datele tale cu caracter personal, nu îi autorizăm să utilizeze sau să dezvăluie datele tale cu caracter personal decât în legătură cu prestarea serviciilor lor.
5. Durata de păstrare a datelor tale cu caracter personal
Vom stoca informațiile tale atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar. Cu excepția situației în care legea prevede altfel, de regulă vom prelucra datele tale pe perioada existenței unui contract între tine și LUCEDOMOTICA, plus o perioadă de trei ani de la încetarea acestuia.
6. Păstrarea în siguranță a datelor tale cu caracter personal
Specialiștii în securitate îmbunătățesc continuu măsurile pentru protecția datelor tale cu caracter personal împotriva oricărui acces neautorizat, pierdere accidentală, dezvăluire sau distrugere. Nu vei primi de la noi solicitări referitoare la informații privind date ce nu țin de buna colaborare între noi.
Site-ul nostru web poate conține link-uri la site-urile web ale unor terțe părți. Nu răspundem pentru securitatea și conținutul respectivelor site-uri ale terțelor părți. Prin urmare, asigurați-vă că citiți politica acelei societăți privind protecția datelor și cookie-urile înainte de a utiliza sau de a pune informațiile personale pe site-ul acestora.
Același lucru se aplică în cazul oricăror site-uri sau conținuturi ale terțelor părți la care te conectezi utilizând produsele și serviciile noastre.
De asemenea, poți opta să dezvălui datele tale în anumite moduri cum ar fi plugin-urile rețelelor de socializare (inclusiv cele oferite de Google, Facebook, Twitter și Pinterest) sau utilizând servicii ale terțelor părți care îți permit să postezi public analize sau alte informații, iar o terță parte ar putea utiliza informațiile respective.
Plug-in-urile rețelelor de socializare și aplicațiile de socializare sunt operate chiar de rețeaua de socializare și respectă condițiile de utilizare și politicile acelor rețele privind protecția datelor și cookie-urile. Trebuie să te asiguri că ai cunoștință de acestea.
